İptal Edilen Abonelik Yenilenmiş Ve Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

29.11.2025 tarihinde saat 01.40 civarında, tarafıma hiçbir onay sorulmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan QNB Finansbank kredi kartımdan HBO Max ve BluTV üyeliği yenilemesi adı altında 2.299 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Ne e-posta, ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir yenileme veya ödeme bildirimi almadığım halde, gece yarısı kartımdan izinsiz olarak bu tutar çekilmiştir.

Daha önce ilgili platformların web siteleri üzerinden üyeliğimin yenilenmemesi için bildirim yapmış ve aboneliğimi iptal ettiğimden emin olmuştum. Buna rağmen, iptal etmeme karşın aboneliğin yenilenmiş gibi işlem yapılması ve kartımdan habersizce para çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Web üzerinden yaptığım bu işlem sonrasında bana herhangi bir onay ya da iptal teyidi de gönderilmemiştir.

Yaşadığım bu durum üzerine HBO Max ve BluTV müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım ve biriyle görüştürülmedim. Ne yaşadığım sorunla ilgili açıklama alabildim ne de bu izinsiz çekime dair bir çözüm sunuldu.

İptal ettiğim halde habersiz bir şekilde kartımdan çekilen 2.299 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili tüm aboneliklerimin hiçbir şekilde yeniden otomatik yenileme yapılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.