Abonelik İptali Sağlanamıyor, Samsung Ve HBO Max Ücret Çekmeye Devam Ediyor

Samsung marka UE85BU8000UXTK model televizyonum üzerinden HBO Max platformuna Kasım 2025 tarihinde abone oldum. Kasım ayından bu yana aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

HBO Max tarafı, aboneliği Samsung Electronics üzerinden satın aldığımı, bu nedenle iptalin Samsung üzerinden yapılması gerektiğini söylüyor. Samsung müşteri hizmetleri ise iptalin HBO Max tarafından gerçekleştirilebileceğini belirtiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Bu sebeple Kasım 2025’ten beri her ay kredi kartımdan “Samsung Electronics” açıklamasıyla 229,90 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Sadece aboneliğimi iptal edemediğim için aylardır boşuna para ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Kasım 2025’ten bu yana hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum. Basit bir abonelik iptal işleminin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum ve artık bunun HBO Max platformu tarafından bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım.