HB İnşaat Yüreğir Garanti Verilen Çatı İzolasyonunda Su Sızdırması ve Firma Yanıt Vermemesi

Adana Yüreğir’de bulunan evimizin dam izolasyonunu yaklaşık 5 yıl önce hb İnşaat firmasına yaptırdık. Yapılan işlem için 10 yıl garanti verildi ve o dönemde 12.000 TL ödeme yaptık. Garanti belgem ve ödeme makbuzlarım da mevcuttur.

İzolasyondan yaklaşık 2 yıl sonra damda çatlaklar oluştu ve evimiz tekrar su almaya başladı. Özellikle geçen seneden bu yana yağmurlu havalarda ciddi şekilde su alma sorunu yaşıyoruz ve evde hem eşyalarımız hem de yaşam konforumuz olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte firmayı defalarca aradık, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son olarak yaklaşık 15 gün önce tekrar telefonla aradım, yine geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan.

Hem verdiğimiz para hem de bize taahhüt edilen 10 yıllık garanti ortadayken bu kadar mağdur edilmemiz ve muhatap bulamamamız böyle bilinen bir firmaya yakışmıyor. Hb İnşaat’ın garanti kapsamında gerekli onarımı en kısa sürede yapmasını, damdaki çatlak ve su alma sorununu kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.