Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Roborock S7 Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

profile
12 Mayıs 13:24
1

Trendyol üzerinden 31 Temmuz 2024 tarihinde Roborock s7 robot süpürgeyi hb İletişim satıcısından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen garanti süresi dolmadan sensör hatası vermeye başladı, olduğu yerde dönüp duruyor ve görevini yerine getiremiyor.

Yaşadığım sorun üzerine hb İletişim ile görüştüğümde bana bir teknik servis adresi verdiler ve ürünü oraya gönderdim. Teknik servis hiçbir somut kanıt sunmadan kullanıcı hatası diyerek ürünü daha da dağınık ve kötü bir şekilde geri gönderdi. Süpürgenin içini açmışlar, eski halinden daha kötü durumda geldi ve sorun çözülmedi.

Bu süreçte hb İletişim’i birçok kez aradım, her defasında dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi, ayrıca telefonda son derece kaba bir üslup ile muhatap oldum. Ne ürünüm tamir edildi ne de değişim ya da iade konusunda yardımcı olundu.

Garanti süresi dolmadan, kısa sürede arızalanan ve teknik servisten de daha kötü halde gelen Roborock s7 robot süpürgem için ayıplı ürün kapsamında değişim talep ediyorum. Ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram 9385279827’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2023 13:28
239
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Besse İletişim Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis!

profile
17 Şubat 2025 22:46
192
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 12:52
171
Yeni Aldığım Fakir Dik Süpürge Bozuk Çıktı Ve İade Süreci Sorunu

Yenilenmiş İphone 11 Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Geçici Telefon Talebi

profile
03 Ekim 2025 00:26
1.795
Benzer Şikayet Yaz