Enpara Blokeli Hesabım Üç Aydır Erişilemiyor

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 3 aydır “blokeli” görünüyor ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamada Maliye Bakanlığı ile görüşmem gerektiği yönünde uyarı çıkmasına rağmen, Maliye’yi aradığımda kendi taraflarında herhangi bir sorun veya şerh olmadığını açıkça belirttiler.

Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bu kez de beni polis şubesine yönlendirdiler. Polis şubesini aradığımda ise dalga geçer gibi “Sizi kim yönlendiriyor, herhangi bir şüphe yok” denilerek ortada hiçbir işlem veya şüphe kaydı olmadığı söylendi. Yani Maliye’de de yok, polis şubesinde de yok, ama Enpara tarafında hesabım hâlâ blokeli ve 3 aydır hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Üç aydır aynı hatayı çözemeyen, net bir gerekçe sunamayan ve beni kurumlar arasında dolaştıran Enpara’dan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.