Hazel Fındık Ticaret’te Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Ürün İadesi Reddi

Sakarya Serdivan’daki Hazel Fındık Ticaret’e 07.10.2026 tarihinde toplam 12,3 kilo fındığımı kavrulup vakumlanması için teslim ettim. Teslim sırasında yoğunluk olduğunu, işlemin tamamlanması için bir ay beklemem gerektiğini söylediler, ben de buna güvenerek fındıklarımı bıraktım.

Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda bu kez 3 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Buna itiraz edip bu süreyi kabul etmediğimi, o zaman fındıklarımı vakumlanmamış haliyle de olsa geri almak istediğimi belirttim. Ancak fındıklarımın depoda olduğu, bu şekilde de veremeyecekleri söylendi. Böylece ne ürünümü işlem görmüş olarak alabiliyorum ne de kendi fındığımı geri teslim alabiliyorum.
Fındıklarımın tamamının acilen, mümkünse söz verdikleri şekilde kavrulmuş ve vakumlanmış olarak, aksi halde ise eksiksiz şekilde ham ürün olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kamera kayıtları ve fiş üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.