Hizmet Kalitesi Ve Müşteri İlişkilerinde Sorunlar

Hazal Babalık Beauty Bakırköy'de lazer paketi sattılar, bitme garantisi verdiler. Üstüne bir de vücut şekillendirme, diyetisyen ve cilt bakımı paketleri de sattılar. Tüm ödemeleri ilk gün peşin aldılar. Hiçbirinden fayda göremedim. Lazerde azalma olmadığı gibi, aksine hiç olmayan yerlerimde bile tüy çıktı. 'Sizin probleminiz' diyerek beni kovdular. 'Haklarınız bitti' deyip kalan paketlerimi de kullandırtmadılar. Karşımda muhatap bulamadım. Hiçbir yetkili yoktu. Personeller de birleşip bağırıp üstüme geldiler. Karakola gidip şikayetçi oldum. Mağduriyetim nasıl giderilecek bakalım. Yazıklar olsun, isminizin hakkını verin ya. Güvenip geliyoruz, para, zaman ve emek harcıyoruz ama sorun sıkıntı olunca karşımıza çıkmıyorsunuz. Tüm yanlış anlaşılmalar ve memnuniyet için telafi ve çözüm odaklı olmanızı beklerken yaptıklarınız çok ayıp.