Ayakkabının Yapıştırıcı İzleri Ve Küçük Kalıbı Nedeniyle İade Reddi

Instagram’da “hayzer.co / Hayzer.co” isimli sayfadan, Shopier üzerinden 220930513 numaralı siparişimle Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım ve ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ayakkabının üzerinde belirgin yapıştırıcı izleri olduğunu ve kalıbının normalden küçük olduğunu fark ettim.
Bu nedenle firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak “iademiz mevcut değil, sadece değişim yapıyoruz” şeklinde bir cevap verdiler ve sonrasında da WhatsApp, Shopier ve Instagram üzerinden yaptığım hiçbir başvuruya doyurucu bir dönüş yapmadılar. Ayrıca ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.
1998 TL ödediğim bu ürün için, kusurlu olması ve kalıbının küçük çıkması sebebiyle para iadesi talep ediyorum. Bir haftadır yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. İlgili firmanın yasal sorumluluklarını yerine getirerek ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum.












