Yanlış Plaka Ve Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 210.000 TL'lik Zarar Ve İade Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde 34 dl 7237 plakalı Fiat Egea aracım için, Esenyurt Ardıçlı, D**** A***** Bulvarı c1 Blok No:234 d, 34506 Esenyurt/İstanbul adresindeki Hayrınıgören Oto Ekspertiz bayisinde ekspertiz hizmeti aldım. Bu işlem için kendileriyle aynı tarihli bir hizmet sözleşmesi de imzaladım.

Ekspertiz sürecinde aracım sisteme birden fazla kez yanlış ve farklı plakalarla girildi ve bu yanlış girişler nedeniyle düzenlenen raporlarda aracımda hasar kaydı varmış gibi sonuçlar ortaya çıktı. Bu raporları gören alıcı, aracımda hasar kaydı olduğu kanaatine vararak aracı almaktan vazgeçti ve satış gerçekleşmedi. Ekspertiz firmasının kendi sistemlerindeki plaka ve kayıt hatası yüzünden aracımı satamayarak yaklaşık 200.000 TL civarında maddi zarara uğradım.

Ayrıca ekspertiz sırasında aracımdaki enjektörlerde arıza olduğu söylenerek enjektör bakımı yaptırmam gerektiği ifade edildi ve bu gerekçeyle benden 10.000 TL enjektör bakım ücreti alındı. Sonrasında yapılan kontrollerde enjektörle ilgili herhangi bir problem olmadığı ortaya çıktı ve bu işlem için tamamen gereksiz yere ödeme yapmış olduğum anlaşıldı.

Ekspertiz raporları, motor, airbag, obd testleri ve araç teslim formu gibi belgelerdeki plaka tutarsızlıkları ile birlikte, gerçekte olmayan enjektör arızası üzerinden tarafıma çıkarılan bu ek maliyetler, hem araca hem de ekspertiz firmasına duyulan güveni ciddi şekilde zedeledi ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Hayrınıgören Oto Ekspertiz’in yanlış plaka girişleri, hatalı rapor düzenlemesi ve gerçekte olmayan enjektör arızası nedeniyle uğradığım yaklaşık 200.000 TL’lik araç satış kaybım ile 10.000 TL’lik gereksiz enjektör bakım ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, toplam maddi kaybımın karşılanmasını ve konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.