to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımdan Hayhay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 6–7 saat önce 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, Hayhay uygulamasında bakiyem hâlâ güncellenmedi ve gönderdiğim para hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Hayhay müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin “manuel giriş yapılacağı” söylendi. Ancak bu açıklamayı hem yetersiz hem de güven vermeyen, saçma bir süreç olarak değerlendiriyorum. Dijital bir uygulamada basit bir para transferinin saatlerce beklemede kalması ve manuel işlemle çözülecek denmesi kabul edilebilir değil.
Ben gönderdiğim 5.000 TL’nin Hayhay hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bakiyemi net ve doğru bir şekilde görebilmeyi ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 20.18’de Ziraat Bankası üzerinden Hayhay hesabıma 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Hayhay hesabıma geçmedi. Sorunla ilgili olarak Hayhay müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, ayrıca dekontu mail olarak iletti...
20.11.2025 tarihinde saat 17.55’te Garanti Bankası hesabımdan Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki IBAN’ıma 1.500 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu ve işlem detayları mevcut olmasına rağmen gönderdiğim tutar Hayhay hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Hayhay mü...
Bugün Hayhay uygulamasına 3.450 TL yükleme işlemi yaptım ancak para hesabıma geçmedi. İşlemin başarılı olduğuna dair dekontum olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mailime cevap verildi. Yaşadığım sorun üzerine müşt...
20.11.2025 tarihinde saat 21.59’da Akbank hesabımdan Hayhay hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont numarası 000649421’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen para Hayhay hesabıma hâlâ geçmedi. Dekontu destek mail adresine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir g...
Yorumlar