to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan’da hesap oluşturdum, kimliğimi doğruladım ve hesabıma 4.000 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen hesabım donduruldu. O günden beri ne bu paramı kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum.
Hesabım dondurulduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Uygulamada hesabımın “ilgili birimlerin incelemesinde olduğu” yönünde bir uyarı çıkıyor ancak bu incelemenin ne kadar süreceği ve neden hesabımın dondurulduğu konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, hesabımdaki 4.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesi ya da hesabımın tekrar açılarak kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Hayhay mobil uygulamasında açtığım cüzdan hesabımı kullanmaya başladıktan sonra, iptal olan siparişlerimin iadesi hesabıma yansımasına rağmen 15.900 TL tutarındaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Yaklaşık 1 hafta 4 gündür “hesabınız inceleme altında” uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapa...
Yaklaşık 3 gün önce Hayhay Cüzdan üzerinden kendi banka hesaplarıma para transferi yapmak isterken 'şüpheli işlem' uyarısı almaya başladım. O günden beri defalarca denememe ve farklı bankaları denememe rağmen 4.000 TL tutarındaki para transferimi gerçekleştiremiyorum ve paramı kullanamıyorum. Konu ...
Hayhay mobil cüzdan uygulamasına 20.11.2025 tarihinde 39.600 TL para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve bir gündür bekletiliyorum. Uygulama paramı bloke etmiş durumda ve geri de vermiyor. İşleme ait referans numaram 5647*****21’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez arad...
Hayhay Cüzdan’a 21.11.2025 tarihinde 1.008 TL yatırım yaptım. Ancak uygulamadaki NFC sorunu nedeniyle kimlik doğrulaması yapamadığım için o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne bu tutarı geri banka hesabıma çekebiliyorum ne de herhangi bir harcama veya kullanım yapabiliyorum. Müş...
Yorumlar