to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay mobil uygulamasında açtığım cüzdan hesabımı kullanmaya başladıktan sonra, iptal olan siparişlerimin iadesi hesabıma yansımasına rağmen 15.900 TL tutarındaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Yaklaşık 1 hafta 4 gündür “hesabınız inceleme altında” uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta atarak ilettim ancak net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bana e-posta gönderilerek Hayhay hesabımın kapatıldığı, iade için kendi el yazımla iade talebi oluşturmam ve kimliğimin önlü arkalı fotokopisini göndermem istendi. Tüm bu istenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen hala iadem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Bu süreçte ödemelerim aksadı, ciddi anlamda mağdur edildim. 15.900 TL’lik paramın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı ve incelemenin sonucuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hayhay cüzdan kodum 105801738** olup, 0505***65** numaralı telefonuma ve b************@gmail.com kayıtlı e-posta adresim üzerinden de bana ulaşılabilir.
Hayhay Cüzdan’da hesap oluşturdum, kimliğimi doğruladım ve hesabıma 4.000 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen hesabım donduruldu. O günden beri ne bu paramı kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum. Hesabım dondurulduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde ...
Hayhay mobil uygulamasını kullanarak para işlemi yapmak istedim ancak yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu sorunla ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgi ve formları doldurup e-...
Hayhay mobil cüzdan uygulamasına 20.11.2025 tarihinde 39.600 TL para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve bir gündür bekletiliyorum. Uygulama paramı bloke etmiş durumda ve geri de vermiyor. İşleme ait referans numaram 5647*****21’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez arad...
Yorumlar