Hayhay Cüzdan Hesabında Blokeli Paranın İadesi Sorunu

Adem · 2024-11-09T18:44:24+03:00

Yeni açtığım Hayhay hesabına babam tarafından 5000 TL para yollandı. Hesabımı kapatmak için dilekçe yollamışlar. Bakiyeyi yollamak için kredi kartı numarası istiyorlar. Kredi kartım bulunmadığını ve bundan sonra da bulunmayacağını söylememe rağmen hâlâ aynı maili yollayıp duruyorlar. Gelen Hayhay hesabına (babamın) iade edin diyorum, onu da yapmıyorlar. IBAN veriyorum, kabul etmiyorlar. Kredi kartım olmadığı için param 10 gündür blokeli bir şekilde Hayhay hesabında duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde arayacaklar deyip başından savıyorlar. Ne arayan var ne de paramı iade eden. Çözüm bulamıyorlar.

Hayhay Cüzdan

Merhaba Adem Bey, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi 0850 222 95 96 numaralı Çağrı Merkezimizden veya [email protected] adresinden bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Adem

Israrla söylediğim gibi kredi kartım bulunmamaktadır. Bundan sonrada bulunmayacak. Ben o parayı kredi kartından yüklemedim. Babam tarafından cüzdanıma hayhay cüzdanından transfer edildi. Ben bir yükleme yapmadım karttan. Ve kredi kartım bulunmayacaktır. Bakiyemin ya kullanıma açılmasını ya da dilekçemdeki ibanıma iadesini yapınız