to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Hay Hay Cüzdan hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak bu parayla ne geri çekme işlemi yapabiliyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Her işlem denememde üyeliğimi Premium yapmam yönünde uyarı çıkıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bakacağız” denildi, fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki paraya fiilen ulaşamıyorum.
Hesabıma yatırmış olduğum 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Hay Hay Cüzdan üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 hafta önce 2.000 TL para gönderdim. Ancak bu süre boyunca ne bu bakiye ile herhangi bir fatura ödeyebiliyorum ne de paramı hesabımdan çekebiliyorum. Uygulama içinde para görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanıma izin vermiyor ve kimlik doğrulamasını yapmış olmama rağmen her işlem denememde “hesabınızı Premium'a yükseltin” şeklinde hata veriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne somut bir geri dönüş yapılıyor ne de problemim çözüme kavuşuyor.
Hay Hay uygulamasında üzerime kayıtlı hesapta yer alan paramın derhal kullanıma açılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayet var dan verilen cevap yanlış. Problem hala sürüyor dalga geçiyorlar resmen.
Yaklaşık 1 haftadır Hay Hay Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma para göndermeye çalışıyorum, ancak işlem gerçekleşmiyor. Para tekrar cüzdana geri dönüyor ve hiçbir açıklama ya da net bir hata bilgisi göremiyorum. Toplam 1.100 TL tutarındaki bu işlem için defalarca deneme yaptım. Yaşadığım sorunla...
HayHay Dijital Cüzdan uygulamasında 20 Kasım’dan bu yana para çekme konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca para çekme denemesi yapmama rağmen sistemde “çalışma var” uyarısı veriliyor ve hesabımdaki parayı çekmeme müsaade edilmiyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde çalış...
Dün akşam 19:00–20:00 saatleri arasında Hay Hay Cüzdan hesabıma 1.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemimin dekontu elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle görüştüğümde, dekontu mail yoluyla iletmem gerektiği s...
20 Kasım’dan beri Hay Hay uygulamasına yüklediğim bakiyemi kendi banka hesabıma geri gönderemiyorum. Uygulama sürekli doğrulama istiyor, kimlik doğrulamamı ve yüz tanımayı defalarca yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekme adımını geçemiyorum. Uygulamada şu an 2.000 TL bakiyem bulunuyor, anc...
Yorumlar