to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Yatırılan Bakiyem Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
20.11.2025 günü saat 16.00 civarında Hayhay hesabıma banka havalesi ile 1850 TL yükleme işlemi yaptım. 927*****266 numaralı Hayhay hesabıma yaptığım bu yüklemeye rağmen, aradan 1 gün geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Banka havalesine ait tüm dekont ve açıklama bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 'teknik sorun' olduğu söylendi. Ancak bu durumun sık sık yaşandığını ve birçok müşterinin bu şekilde mağdur olduğunu, sorunların da genelde Şikayetvar üzerinden yazılan şikayetlerden sonra çözüldüğünü öğrenmiş bulunuyorum.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, yaptığım ödemenin karşılığını alamıyor olmam beni mağdur ediyor. 1850 TL’lik bakiyemin derhal hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, 20.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Hayhay hesabınıza gerçekleştirdiğiniz 1.850 TL tutarındaki bakiye yükleme işlemi ile ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, işleminiz başarılı bir şekilde tamamlanmış ve 1.850 TL tutarındaki bakiye hesabınıza aktarılmıştır. Yaşanan gecikme ve süreç boyunca paraya erişememeniz nedeniyle oluşan mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hayhay olarak kullanıcılarımızın her zaman yanında olduğumuzu ve olası tüm sorularınızda size destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. İşlemle ilgili detaylı bilgi ve kontrol için hesabınız üzerinden geçmiş işlem kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz. Her türlü soru ve destek talebinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Dijital Cüzdan Destek Ekibi
