Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayhay Cüzdan Uygulamasında İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı!
Yağmur
17 Eylül 2025 05:01
296"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
267 TL'lik İade Eksik Geldi Şirketler Sorumluluğu Atıyor
Abdulkadir
16 Şubat 11:38
19829 Ocak tarihinde Hayhay kartım ile Kocaeli İzmit’te bulunan Paul Mark giyim mağazasından 2.670 TL tutarında alışveriş yaptım. 31 Ocak’ta ise bu alışverişi komple iade ettim. 4 Şubat’ta Hayhay hesabıma sadece 2.403 TL iade edildi ve 267 TL’lik kısmın eksik yatırıldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak önce Hayhay müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin İwallet sistemi üzerinden yapıldığını, eksik tutarın İwallet merkezi tarafından eksik gönderildiğini söylediler. Bunun üzerine İwallet müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de iadeyi 267 TL dahil olmak üzere Hayhay’a gönderdiklerini, sorunun Hayhay tarafında olduğunu belirttiler. İki firma da sorumluluğu birbirine atıyor, yaklaşık 20 gündür net bir muhatap bulamıyor ve çözüm alamıyorum.
Sonuç olarak 267 TL param iki firmadan birinin üzerinde tutuluyor ve bu durum karşısında oyalanmaktan başka bir şey yaşamıyorum. 29 Ocak’ta başlayan bu süreçte, 20 günü geçen bir süredir eksik iade sorunum çözülemedi. Eksik olan 267 TL’nin gecikmeksizin Hayhay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 14:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İade Tutarım Kartıma Yansıtılmadı Belirsizlik Yaşıyorum
Mehmet
28 Kasım 2025 10:34
24619.10.2025 tarihli, Yatsan internet sitesi üzerinden verdiğim 2714 TL tutarındaki siparişimin iadesi 05.11.2025 tarihinde Hayhay kartıma yapıldı olarak görünüyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kart bakiyemde görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Hayhay Cüzdan Hesabıma Hiçbir Gerekçe Açıklanmadan Bloke Kondu!
Muhammed
07 Aralık 2025 19:23
507Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana he...
Ünzüle sonucu yetersiz buldu
13 Gündür Bekleyen 2.500 TL: Para Ne Hesabımda Ne İademde!
Ünzüle
23 Aralık 2025 13:53
35815.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Hayhay hesabıma ilk olarak 1.300 TL tutarında IBAN havalesi yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmayı unuttum. Bunun üzerine Hayhay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yanlış işlem olduğunu belirttim ve 24 saat...
Hayhay Cüzdan İnternet Alışverişi Yapamıyorum!
Mehmet
17 Aralık 2025 11:13
359Yaklaşık 1 yıldır Hayhay dijital kartımla hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Farklı sitelerde ve uygulamalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödemeniz reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine hem Hayhay müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm, anca...
Yorumlar