13 Gündür Bekleyen 2.500 TL: Para Ne Hesabımda Ne İademde!

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Hayhay hesabıma ilk olarak 1.300 TL tutarında IBAN havalesi yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmayı unuttum. Bunun üzerine Hayhay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yanlış işlem olduğunu belirttim ve 24 saat içerisinde gönderilen tutarın hesabıma geri yatacağı söylendi.

Daha sonra bu kez açıklama kısmına cüzdan numaramı yazarak 1.200 TL tutarında havaleyi tekrar yaptım. Bu işlemde de banka kartımdan ücret çekilmesine rağmen Hayhay hesabıma para yansımadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve tutarın hesabıma geçmesinin bankama göre değişiklik gösterebileceği söylendi.

Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne toplam 2.500 TL tutarındaki para Hayhay hesabıma geçmiş durumda ne de banka hesabıma iade edilmiştir. Müşteri numaram 92358272514’tür ve işlemlere ait dekontlarım mevcuttur.

Toplam 2.500 TL tutarındaki paranın derhal Hayhay hesabıma yüklenmesini ya da aynı tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.