Siparişim Gecikti, Net Teslimat Tarihi Ve İade Talebim Var

22 Eylül’de Haydigiy Standart üzerinden 5340634 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 1.094,94 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı için Ankara/Etimesgut adresimi sisteme eksiksiz olarak girdim.

Siparişimde elbise, hırka ve 4 adet body kazak bulunuyor. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik siparişim hızlı teslimat garantisi kapsamındaydı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum; daha önce Haydigiy’den sipariş verdiğimde bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştım.

Gecikme nedeniyle önce WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca yoğunluk olduğu ve gecikme yaşanabileceği belirtildi. Kaç gün gecikeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünlerimin en geç Pazartesi gününe kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer Pazartesi gününe kadar teslimat gerçekleşmezse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.