Rahat Kalıp İddiasına Rağmen Dar Gelen Pantolon İçin Kargo Ücreti İadesi Talebi

4 Nisan tarihinde Haydigiy firmasının internet sitesinden “rahat kalıp” ibaresiyle satılan 40 beden bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak oldukça dar geldiği için iade ettim. Üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek 14 Nisan’da aynı pantolonun bu kez 3 beden büyüğünü, yani 46 bedenini sipariş ettim; ancak bu ürün de beklediğimden çok daha dar geldi.

Sitede rahat kalıp olarak belirtilen bir ürünün 46 bedeninin bile bu kadar dar olması bana göre ciddi bir kalıp ve üretim hatasıdır. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendisi de sorunu kabul etti, ancak buna rağmen her iki siparişimde de benden alınan kargo ücretlerini iade etmeyeceklerini, kargo bedeli kesintisi yapılacağını söyledi.

İki ayrı siparişimde PTT Kargo ile gönderim yapıldı ve her seferinde 120 TL olmak üzere toplam 240 TL kargo ücreti ödedim. Ürünlerin kalıp ve üretim hatasından dolayı kullanılamaz durumda olması nedeniyle, sipariş numarası hg110426428566 olan alışverişlerim için kesilen ve ödediğim toplam 240 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.