to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin 21 Günlük Gecikmesi Ve Kod Talebi Sorunu
Haydigiy üzerinden vermiş olduğum hg5746684 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.12.2025 tarihinde ürünü PTT Kargo ile iade için teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 389,99 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Haydigiy müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden “kp” ile başlayan bir kod istediler ancak bana böyle bir kod hiçbir şekilde iletilmedi. Bu nedenle süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir ek ücret kesilmedi ancak iade tutarımın bu kadar süre geçmesine rağmen yapılmamış olması kabul edilemez.
389,99 TL tutarındaki iademin, hiçbir ek kesinti olmadan, acilen tarafıma yapılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Haydigiy üzerinden yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetim kısa sürede çözüldü. Tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve iade işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı.
Sürece gösterdikleri ilgi ve hızlı çözümleri için Haydigiy ekibine teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum.
Sevgili Duygu Ç., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıdaki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Kısa bir sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
