to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos'ta verdiğim 2 adet tişört ve 2 adet kot ceket siparişimi teslim aldıktan sonra, ertesi gün kot ceketlerin ikisini de bedenleri olmadığı için iade olarak gönderdim. 26 Ağustos'ta kendileriyle iletişime geçerek IBAN'ımı gönderdim, para iadesinin yapılacağını söylediler. 10 Eylül'de ise iade tutarını eksik yatırdılar; hatta tek ceketin fiyatından da eksik ödeme yaptılar. Denim ceket 299,99 TL idi, 2 ceket için toplam 599,98 TL iade almam gerekirken 284,99 TL yatırmışlar. Kendileriyle defalarca iletişime geçtim, 15 TL için 'indirim' dediler. Tamam dedim, peki diğer ceketin tutarı dedim; ilgili birime iletildi, kontrol sağlanacak, dönüş yapılacak gibi cevaplar verdiler ve tabii ki hâlâ bir sonuç yok. Anlamadım, her birini ayrı ayrı mı iade göndermeliydim?
2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iad...
3 pantolon aldım, toplamda 2229,88₺ ödedim. Pantolonlar olmadı, iletişime geçtim ve iade yapmak istedim. Ancak iade değil, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kendi sayfalarındaki ilgili yazıyı gönderdim, bunun üzerine tamam dediler. Ürünleri gönderdim fakat iade sürecini unutturmaya çalıştılar....
Aldığım ürünün bedeni olmadığı için hemen ertesi gün kendilerine bilgi verip iade ettim. Aradan on gün geçti neredeyse herhangi bir para iadesi kartıma yapılmadığı için WhatsApp'tan bilgi aktardım. Cevap verilmedi. 2. Gün yeniden yazdım ne zaman para hesabına yatırılır diye? Bana sadece 'evet kargon...
15 Ekim'de sipariş ettiğim kargom 21 Ekim'de bana ulaştı. Geç teslimatı geçtim gelen ürün (trençkot) kol kemerleri olmadığı için iade ettim. 22 Ekim'de olan iadem için 27 Ekim'de bilgi almak için ulaştım iademin yapıldığını bankaya bağlı olarak iade sürecimin 5-6 gün sürebileceğini söylediler. Bugün...
Ön sipariş olarak ödemesini yaptığım ve kargo çıkış tarihi 5-7 Kasım olarak belirtilen ürün; söylenene göre belirtilen tarihten daha önce kargoya verilmiş ve aynı firmadan başka bir siparişim ile ulaştırıldığı söyleniyor. Kargo firması teslim ettik diyor, butik kargoyu yolladık diyor. Söylenene göre...
Yorumlar