Haydigiy Siparişimin İptali Ve 3.569 TL Geri Ödeme Gecikmesi

22 Ocak Perşembe günü Haydigiy üzerinden kıyafet ve ayakkabı içeren, toplam 3.569 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram hg6091980. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişimi cuma ve cumartesi günü boyunca beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Pazartesi sabahı kontrol ettiğimde, 26 Ocak tarihinde siparişimin bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo şirketi tarafından iptal edildiğini gördüm. Kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcı firmanın siparişi geri çektiği söylendi. Bunun üzerine Haydigiy ile iletişime geçtiğimde ise sorunun kargo şirketinden kaynaklı olduğu belirtildi ve sitede güncelleme yapıldığı için siparişimle ilgili hiçbir takibi gerçekleştiremediğim, ayrıca hesabımın da engellendiği bir durumla karşılaştım.

Haydigiy ile iki kere WhatsApp üzerinden görüştüm, sipariş kendilerine ulaşınca 5 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak pazartesiden beri siparişin iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum, ürünler elime ulaşmadığı gibi bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen para iadem de yapılmadı.

Ne kargo tarafında bir hareket var ne de banka kartıma yansıyan bir iade söz konusu. Siparişimdeki ürünlerin tarafıma tekrar gönderilmesini ya da 3.569 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.