Haydigiy Firmasından İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

Ömer

Haydigiy

10 Ocak 18:57

2.954

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim”

Haydigiy firması üzerinden 06.01.2026 tarihinde toplam 3 adet ürün için Ziraat Bankası banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünlerden biri firma tarafından iptal edildi, ardından ben de kalan tüm siparişi 07.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana iadenin 2-3 iş günü içinde kartıma aktarılacağı, iade hesabıma yansıdığında da SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca iade sürecinin bankanın işleyişine bağlı olduğu ve 3-5 iş günü sürebileceği belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı ve SMS bilgilendirmesi de almadım.

Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

haydigiy-firmasindan-iptal-edilen-siparisin-iadesi-hesaba-yansimiyor-1.jpg

Haydigiy

11 Ocak 09:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Ömer Ö., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com

Ömer

11 Ocak 11:12

Çok teşekkür ederim