Sedye Personelinin Kaba Ve Dikkatsiz Davranışı

08.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında annem Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde boyun fıtığı ameliyatı oldu. Doktorlarımızın ilgisinden genel olarak memnun olsam da, sedye taşıyan personel ve mavi gömlekli temizlik görevlilerinin tutumu ve çalışma şekli bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Ameliyat öncesinde bir beyefendi annemi sedye ile ameliyathaneye götürürken, annemin boyunluğunu elinde taşıyordu. Doktor benden istediği için kata çıktım ve boyunluğu bu personelden teslim aldım. Kendisi bana “Madem iniyorsun bunu da götür.” diyerek başka bir hastaya ait küçük bir kargo poşeti uzattı. Başkasına ait bir eşyayı aracı olarak taşımayı doğru bulmadığım için kibarca reddettim ve “Kusura bakmayın, başkasına ait ise alamam.” diyerek asansöre bindim.

Daha sonra ameliyat katına indim, bir süre bekledikten sonra aynı personel annemi sedye ile getirip kapıya yerleştirdi ve tomografiye doğru ilerledik. Tomografi önünde onam formunu doldurduktan sonra beklerken annem boynunun ağrıdığını, sedyenin kafa kısmının indirilmesini istediğini söyledi. Bunun üzerine aynı beyefendiden sedyenin baş kısmını indirmesini rica ettim. Bana “İnmiyor bu kardeşim.” diye ters bir şekilde yanıt verdi. Ben de hastanın rahatsız olduğunu söyleyince bu kez “Çok biliyorsan gel sen yap.” diyerek üzerime doğru yürümeye yeltenir gibi agresif bir tavır sergiledi. O sırada orada bulunan birkaç hasta da olaya şahitti. Ben kendisine sadece işini düzgün yapması gerektiğini, hastanın konforuna dikkat etmesini söyledim.

Ayrıca sedye ile kapılardan, özellikle asansör kapısından geçerken çok hızlı ve dikkatsiz hareket ettiler, bu yüzden annem gereksiz yere sarsıldı. Odaya girerken de sedyeyi mini buzdolabına, yan tarafta yatan hastanın yatağına ve etraftaki yerlere çarpa çarpa ilerlettiler. Hem bizim hem de yanımızdaki hanımefendinin refakatçisi odadayken iki çalışan kendi aralarında tartışmaya devam etti ve ortamı daha da gerginleştirdi.

Ben bu süreçte ne kendimi ne annemi bu şekilde kaba ve özensiz bir tutuma maruz bırakmayı hak ettiğimizi düşünüyorum. Doktorlar bu kadar emek verirken, hastayla en yakın temasta olan bu personelin aynı hassasiyeti göstermemesi çok üzücü. Hastaneden beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve incelemenin yapılması, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sedye ve temizlik personelinin hasta hakları, iletişim ve hasta güvenliği konusunda ciddi şekilde uyarılması ve mümkünse tarafımıza özür ve bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapılmasıdır.