Teslim Edilmiş Görünen Siparişin Yokluğu Ve Geri Ödeme Talebi

28 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve buna rağmen 122 TL tutarındaki ücreti online olarak kredi/banka kartımla ödemiş oldum.

Siparişim gelmeyince ilgili bayiye telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlar çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda da konu hakkında yönlendirme yapılmadığı için bir sonuca ulaşamadım. Bunun üzerine Hayat Su iletişim merkezine yazılı olarak durumu ilettim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

5051****17 numaralı telefonuma kayıtlı bu siparişim için, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik kalan ürün teslimatının acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi ve tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.