Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yanıltıcı Evde Bulunamadı Açıklaması

21 Ocak tarihinde Getir uygulaması üzerinden Hayat Su bayisinden su siparişi verdim ve 22 Ocak günü için 10.00–12.00 saatleri arasına randevulu teslimat seçtim. Ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Getir uygulamasındaki sipariş numaram 9E12’dir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “evde bulamamışlardır” denildi, fakat o saat aralığında herhangi bir arama yapılmadı ve kapım da çalınmadı. İki gün boyunca bu kadar basit bir su siparişinin teslim edilememesini ve buna rağmen müşteriye “evde bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.