Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Hayat Su’dan bugün 19 litrelik damacana su siparişi verdim (sipariş no: 13509016). Mersin Toroslar’da yaşıyorum. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su tarafıma teslim edilmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. İlk yaşadığımda merkez numarasını arayarak ulaşabildim ve suyu sonrasında getirdiler, fakat bu süreçte iki çocukla uğraşmak zorunda kaldım ve tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Siparişlerimi online ödeme ile gerçekleştiriyorum. Teslim edilmeyen sipariş için ödeme de alınmış durumda. Her iki siparişte de aynı sorun yaşandı ve muhatap bulmakta zorlandım.
Hayat Su’dan beklentim, siparişlerimin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum; hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.


19 litrelik damacana su siparişim, 23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:41’de Çukurova/Adana bölgesinden verildi. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, herhangi bir ödeme yapmadım. Yaklaşık 3 saat boyunc...
Bugün saat 16.14’te Mersin Tarsus’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 damacana değişimli Hayat Su siparişi verdim (Sipariş No: #pytv-1ha0). Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor. Boş damacanalarla evde beklemekteyim. Durumu canlı destek ve yardım merkezi ü...

04.09.2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Evkur yan binası 41 No’lu İş Merkezi Kat 4 Daire 8 adresine Hayat Su bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim (Sipariş/Fiş No: 00003). Ancak günlerdir suyum teslim edilmedi. Her aradığımda bugün ya da yarın geleceği söylenerek sürekli ...

Konu: Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Mağduriyetim Sayın Yetkililer, Bugün saat 15:30’da Getir uygulaması üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha da kötüsü, teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Durumu sordu...
Yorumlar