to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Su’dan 1220 TL tutarında cam şişe siparişi verdik ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettik. Ancak çocuğum kartını kaybettiği için ödemeyi IBAN üzerinden yapmak zorunda kaldık ve bu nedenle ödeme yaklaşık 10 dakika gecikti. Küçük bir gecikme olmasına rağmen çalışanın tavrı son derece kaba ve suçlayıcıydı, adeta hırsız muamelesi gördük.
Bugün saat 17.30 sularında Kastamonu merkez Hayat Su bayisi ekibiyle yaşadığımız bu olayda, dekontumuz olmasına rağmen müşteriyle iletişim ve tahammül sıfırdı. Bu tutum ve üslup, bir hizmet firmasının müşterisine yaklaşımıyla kesinlikle bağdaşmıyor ve kabul edilebilir değil.
Bu süreçte ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır hizmet aldığım Hayat Su firması, sabah 9:35'te verdiğim siparişi 14:00 sularında iptal etti. Çağrı merkezini arayarak sebebini sorduğumda, bölgeme hizmet veren bayiinin adresimi çalışma bölgesinden çıkardığını ilettiler. Bunun karşılığında bir çözüm önerilerinin olmadığını söylediler. ...
07.12.2025 tarihinde saat 19.19’da Hayat Su uygulaması üzerinden verdiğim 14169641 numaralı su siparişim, aradan 12 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca (5–6 kez) aradım. Görüştüğüm müşt...
Hayat Su Başakşehir bölgesine bağlı İkitelli OSB 10. Sokak d:300 adresinde ikamet ediyorum ve normalde sürekli olarak Hayat Su’dan 19 litre plastik damacana su alımı yapıyorum. Eşim hamile olduğu için hijyen açısından bu kez cam 15 litre damacana almak istedik ve plastik damacana verip cam 15 litre ...
12.11.2025 tarihinde saat 10.40'ta İzmir Karşıyaka bölgesinde, Hayat Su markasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken online ödeme ile toplam 320 TL ödedim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Düzenli bir müşteri olarak bu tür sorunları...
29 Kasım saat 14:10 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litrelik 2 adet damacana su siparişi verdim. Ödeme banka kredi kartımdan çekildi, ancak uygulama “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, karşımdaki kişi “si...
Yorumlar