Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Damacanalar Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi

22.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişi Karabağlar/İzmir adresine teslim aldım. Suyu getiren bayiye özellikle tarih konusunda dikkat etmelerini rica etmeme rağmen, bana 08/20 ve 06/21 üretim tarihli damacanalar teslim edildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini ve ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak bana, “Bakanlık 5 yıla çıkardığı için iade alamıyoruz, ürün kusurlu değil” şeklinde bir yanıt verildi. Başka bir açıklama yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve toplamda 774 TL ödeme yaptım. 1 damacana bedeli ise 129,99 TL’dir. Son kullanma tarihi yaklaşmış damacanaların tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. İade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Siparişe ait görselleri de ekliyorum.