Hayat Su Bayisinde Haksız 150 TL Damacana Ek Ücretine Şikayet

Yalnızca yaz aylarında ikamet ettiğimiz Karaman ilinde Hayat Su 19 litrelik damacana siparişi verdik. 06.07.2026 tarihinde iki adet 19 litrelik damacana için Mansur Dede Mahallesi 097 Sokak No: 9/l Karaman Merkez adresindeki Hayat Su bayisini aradığımızda, yaklaşık 1 yıldır sipariş vermediğimiz gerekçesiyle damacana başına 150 TL olmak üzere toplam 300 TL ekstra ücret talep edildi.

Sipariş esnasında, su bedelinden ayrı olarak haksız bir şekilde bu ek ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım ve tarafıma damacana depozitosu ya da farklı bir ek bedel şartı sözlü veya yazılı olarak bildirilmemişti. Yalnızca bir süre sipariş vermedik diye damacana başına 150 TL gibi yüksek bir tutar talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Hayat Su’nun bu bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, damacana başına istenen 150 TL’lik haksız ek ücret uygulamasının kaldırılmasını ve bu tür keyfi ücretlendirmelerin sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulama nedeniyle talep edilen haksız 300 TL’lik bedelin alınmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.