to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Şifa Hastanesi Doktorun Hatası Yüzünden Sigorta Onay Vermiyor
2 gün önce Hayat Şifa Hastanesi genel cerrahi bölümüne kabızlık şikayetiyle başvurdum. Doktora açıkça ve net bir şekilde sadece 1–2 aydır kabızlık yaşadığımı söyledim. Buna rağmen doktor, kendi keyfiyle ve gerçeğe aykırı olarak rapora “1–2 yıldır kabızlık şikayeti” yazmış.
Bu yanlış ve gerçeği yansıtmayan beyan nedeniyle Türkiye Sigorta poliçem kolonoskopi işlemini karşılamıyor ve yaklaşık 10 bin TL’lik bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Henüz bu ücreti ödemedim ancak doktorun hatası yüzünden tamamen haksız bir şekilde maddi yük altına sokuluyorum. Doktorla görüştüğümde sadece sigorta şirketine mail attıklarını ve red cevabı geldiğini söylemekle yetindi, hatasını kabul etmeyip mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmadı.
Benim beyanım bu kadar açık olmasına rağmen rapora gerçeğe aykırı bilgi yazılması, hem profesyonellikten uzak hem de hastayı doğrudan zarara uğratan bir tutumdur. Doktorun bu hatasının resmi olarak kabul edilmesini, raporun düzeltilmesini, sigorta sürecinin acilen yeniden başlatılıp sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 10 bin TL’lik kolonoskopi ücretinden hiçbir şekilde sorumlu tutulmamamı, bu bedelin tamamen hastane tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu açık hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal yollara başvurmakta kararlı olduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Hayat Şifa Hastanesi genel cerrahi bölümüne, Genel Cerrahi Uzmanı Dr. Özden Avcı’ya 1–2 aydır yaşadığım kabızlık şikayetiyle başvurdum. Doktora çok net bir şekilde “1–2 aydır kabızım” dememe rağmen, rapora sanki “1–2 yıldır kabızlık sorunum varmış” gibi yanlış ve gerçeğe aykırı bir kayıt girilmiş.
Bu fahiş hata yüzünden özel sağlık sigortam olan Türkiye Sigorta, hastalığımı geçmişe dayalı bir durum gibi değerlendiriyor ve bu da doğrudan hak kaybı yaşamama yol açıyor. Yılda on binlerce lira prim ödediğim sigortamdan, hiçbir kusurum yokken, sadece doktorun dikkatsizliği ve yanlış beyanı nedeniyle tam anlamıyla mağdur ediliyorum.
Durumu fark eder etmez hastane ile ve hasta hakları birimiyle görüştüm. Buna rağmen hastane, Dr. Özden Avcı tarafından yapılan bu hatayı açık ve net olmasına rağmen kabul etmemekte, sorumluluğu üstlenmemekte ve en önemlisi de hatayı düzeltmemek için adeta direnmektedir. Bana yalnızca “yasal hakkınızı kullanabilirsiniz” denilerek konu geçiştirilmeye çalışılmış, rapor üzerindeki yanlış ifade düzeltilmemiş ve sigorta şirketim nezdinde de herhangi bir resmi düzeltme girişiminde bulunulmamıştır.
Doktorun hatalı kaydı ve hastanenin bu bariz hatayı kabul etmeyip gidermemesi yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır düzenli olarak prim ödediğim özel sağlık sigortamdan, gerçeği yansıtmayan bir “geçmişe dayalı hastalık” kaydı nedeniyle yararlanamaz hale gelmek kabul edilemez bir durumdur. Yanlış tutulan bu rapor, hem sağlık sigortası süreçlerimi hem de ileride karşıma çıkabilecek tıbbi değerlendirmeleri olumsuz etkileyebilecek niteliktedir.
Hayat Şifa Hastanesi’nden, Genel Cerrahi Uzmanı Dr. Özden Avcı’nın rapora girdiği bu tamamen hatalı sürenin derhal ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, Türkiye Sigorta nezdinde de resmi yazıyla bu yanlış bilginin iptal edilip doğru tarihin bildirilmesini talep ediyorum. Bu hatanın tüm sonuçlarıyla birlikte hastane tarafından karşılanmasını, sigorta süreçlerimde uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin eksiksiz biçimde telafi edilmesini ve yapılan düzeltmelerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
