Kızılay Sağlık Grubu Hastanenin Yanlış Tarih Girişi Nedeniyle Ödemelerim İade Edilmiyor

03.11.2025 tarihinde Kağıthane Kızılay Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene oldum. Şikayetlerimin cuma sabahı başladığını doktora belirttim. Doktor bey tahlil ve tetkikler istedi. Sekreterliğe geçtiğimde, tamamlayıcı sağlık sigortamın işlemi karşılamadığını ve ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Acil bir durumda olduğum için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturamı aldım.

Hastaneden çıktıktan sonra sigorta şirketimi aradım. Şikayetlerimin başlangıcı hastane tarafından yanlışlıkla 27 Ekim olarak girildiği için poliçem kapsam dışı kalmış ve bu nedenle ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konuyu hastane hakları birimiyle paylaştığımda, bana "ödemeseydiniz" gibi bir yanıt verildi. Sonrasında ise konunun yönetime iletileceği söylendi. Bugün ise sadece 1000 TL muayene ücretinin iade edileceği, geri kalan 3900 TL'nin iade edilmeyeceği bildirildi. Tahlil ücretlerini ödememem gerektiği söylendi fakat bu yanlış tarih girişi hastane kaynaklıydı ve mağduriyetim tamamen bu nedenle oluştu.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve hastanenin kendi hatası nedeniyle oluşan tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.