Kayıtsız Numarama Gelen SMS İle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

18.12.2025 tarihinde saat 14.16’da, Hayat Pay’a hiçbir şekilde kayıtlı olmamama ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen telefonuma “Hayat Pay için SMS güvenlik kodunuz: ******. Güvenliğiniz için kimse ile paylaşmayınız. B002” içerikli bir doğrulama kodu mesajı geldi. Numaramı Hayat Pay ile daha önce hiçbir platformda paylaşmadım, herhangi bir üyelik veya işlem geçmişim bulunmamaktadır.

Herhangi bir başvurum veya işlemim olmadığı halde tarafıma SMS güvenlik kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz olarak kullanılıyor olabileceğine dair ciddi endişe yaratmıştır. Bu nedenle, söz konusu SMS’in hangi işlem veya deneme üzerine üretildiği, hangi IP ya da cihaz üzerinden tetiklendiği ve numaramın sisteminize nasıl ve hangi kaynaktan dahil olduğuna ilişkin detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve Hayat Pay sistemlerinde telefon numaramın ve varsa diğer bilgilerimin durumunun KVKK kapsamında incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Herhangi bir uygulamanıza kayıtlı olmadığım için bilgilendirmenin Şikayetvar üzerinden veya güvenilir bir iletişim kanalıyla yapılmasını özellikle talep ediyorum.