Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Davut sonuçtan memnun
Çözüldü

Kayıtsız Numarama Gelen SMS İle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
18 Aralık 2025 15:02
1.067

18.12.2025 tarihinde saat 14.16’da, Hayat Pay’a hiçbir şekilde kayıtlı olmamama ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen telefonuma “Hayat Pay için SMS güvenlik kodunuz: ******. Güvenliğiniz için kimse ile paylaşmayınız. B002” içerikli bir doğrulama kodu mesajı geldi. Numaramı Hayat Pay ile daha önce hiçbir platformda paylaşmadım, herhangi bir üyelik veya işlem geçmişim bulunmamaktadır.

Herhangi bir başvurum veya işlemim olmadığı halde tarafıma SMS güvenlik kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz olarak kullanılıyor olabileceğine dair ciddi endişe yaratmıştır. Bu nedenle, söz konusu SMS’in hangi işlem veya deneme üzerine üretildiği, hangi IP ya da cihaz üzerinden tetiklendiği ve numaramın sisteminize nasıl ve hangi kaynaktan dahil olduğuna ilişkin detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve Hayat Pay sistemlerinde telefon numaramın ve varsa diğer bilgilerimin durumunun KVKK kapsamında incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Herhangi bir uygulamanıza kayıtlı olmadığım için bilgilendirmenin Şikayetvar üzerinden veya güvenilir bir iletişim kanalıyla yapılmasını özellikle talep ediyorum.

19 Aralık 2025 11:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay'dan Üyelik Yapmadan Gelen Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
23 Eylül 2025 00:41
1.781
hayat-paydan-uyelik-yapmadan-gelen-dogrulama-kodu-ve-kisisel-veri-endisesi-2.jpg
hayat-paydan-uyelik-yapmadan-gelen-dogrulama-kodu-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Şifre Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

profile
12 Aralık 2025 14:27
1.098

Hiçbir Üyeliğim Olmayan Hayat Pay’dan Endişe Verici SMS Aldım

profile
Şükran
12 Aralık 2025 14:16
2.980

Hayat Pay’den İzinsiz Şifre Mesajı Aldım, Güvenliğimden Endişeliyim

profile
12 Aralık 2025 11:12
841
Benzer Şikayet Yaz