to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Premium Hesap Yükseltmesi Gerçekleşmedi
Hayatpay uygulamasında, Hayat Finans müşterilerinin otomatik olarak Premium hesap statüsüne geçirildiği belirtilmesine rağmen, ben Hayat Finans müşterisi olmama karşın yaklaşık bir aydır hesabım hâlâ Premium yapılmadı. Uygulamaya girdiğimde Gold hesap olarak görünmekteyim ve ekranda sürekli “Premium hesaba geçerek limitini yükselt!” ibaresi yer alıyor.
Bu süre içinde defalarca Hayatpay ve Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde kayıt açılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabımda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu nedenle Premium hesabın sağladığı avantajlardan ve daha yüksek limitten yararlanamadım, daha az kazanç elde ettim ve kampanya/artı haklardan mahrum kaldım.
Hayat Finans müşterisi olarak hakkım olan Premium hesabın en kısa sürede tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve kayıplar için de tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 27/08/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Hayun Bey, Hayat Pay uygulamasında Premium hesabımın otomatik olarak aktif edilmesi gerektiği halde bir ay boyunca Gold olarak kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Sunulan çözüm çok yetersiz ve ekip alakasızdı, bu yüzden zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
