Yetkisiz Sigorta Ücreti Kesintisi Ve İptal Talebi

Şengül

Hayat Finans

29 Ocak 12:30

698

Hayat Finans üzerinden İstanbul Ümraniye’de Gündoğdu Mobilya’dan mobilya kredisi kullandım. Ürünler garantili olmasına rağmen, kredi kapsamında benden ayrıca sigorta bedeli talep edildi. Sigorta tutarı yaklaşık 2.800 TL civarında yansıtıldı ve bu bedel ilk taksitte istenildi.

Kredi başvurusu ve işlem sırasında mağaza görevlileri bana sigorta yapılacağı, bunun isteğe bağlı olduğu veya ne kadar tutarda bir sigorta bedeli çıkacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Sigorta ile ilgili herhangi bir belgeye imza atmadım. Daha sonra Hayat Finans tarafından aranıp bilgilendirme yapıldığında sigorta istemediğimi özellikle ilettim; buna rağmen 26.10.2025 tarihinde sigorta bedeli tarafıma yansıtıldı.

Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve talep edilen sigorta bedelinin tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bu konunun incelenerek mağaza ve ilgili birimler hakkında da gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Finans

03 Şubat 10:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, talebinizi inceledik ve 03/02/2026 tarihinde Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Dilerseniz bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Sigorta Bedeli Tahsil Edildi İade Edilmiyor

Yeliz

Hayat Finans

13 Ekim 2025 13:46

1.005

06.10.2025 tarihinde, Mall Of Mi Home mağazasından yaptığım alışverişte Hayat Finans üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında mağaza yetkilileri, herhangi bir sigorta bedeli alınmayacağını özellikle belirttiler. Ancak, Hayat Finans hesabımdan 193990-1 numaralı işlem için bilgim ve onayım ol...

onayim-olmadan-kredi-sigorta-bedeli-tahsil-edildi-iade-edilmiyor-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Hayat Sigortası Nedeniyle İzinsiz Kesinti Ve İade Talebi

Tolga

Enpara

08 Aralık 2025 00:16

2.645

25.06.2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yapıldığını, işlemler tamamlandıktan sonra fark ettim. Krediyi kullanabilmem için bu sigortayı mutlaka yaptırmam gerektiği söylendi ve başka bir seçenek sunulmadan hayat sigortası primi krediye ek...

Kredime İzin Olmadan Eklenen Hayat Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi

Aygün

Enpara

25 Aralık 2025 10:43

2.719

25.12.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden “3 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi” kullandım. Krediyi kullanırken, özellikle böyle bir talebim olmamasına rağmen, sonradan kredime hayat sigortası tanımlandığını fark ettim ve bu işlem için hesabımdan 960,38 TL prim tahsil edildi. Herhangi b...

kredime-izin-olmadan-eklenen-hayat-sigortasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Faizsiz Kredide Habersiz Hayat Sigortası Kesintisi

Orhan

Enpara

28 Aralık 2025 03:22

1.037

09.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden İstanbul’da 25.000 TL tutarında faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma aktarılırken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5459**42 poliçe numaralı hayat sigortası adı altında 994,77 TL kesinti yapıldı ve hesabıma kredi ...