Hayat Eksperim'den Aldığım Motor Ekspertizi Hatalı ve Cevapsız

14.02.2026 tarihinde Beylikdüzü Beykent Galericiler Sitesi’nde bulunan Hayat Experim isimli oto ekspertiz firmasına, almayı düşündüğüm araç için motor mekanik kapsamlı paket yaptırdım. Bana aracın motorunun çok sağlam olduğu, herhangi bir yağ kaçağı bulunmadığı, motorun ve contanın sıvı testlerinin yapıldığı ve bir sorun olmadığı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda aracı gönül rahatlığıyla satın aldım.

Ancak aracı 14.02.2026’da aldıktan sonra, 15.02.2026 tarihinde aracın yağ yaktığını fark ettim. Ekspertiz sırasında özellikle motorla ilgili güvence verilmesine rağmen böyle önemli bir sorunun tespit edilememiş olması, verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Durumu firmaya ilettiğimde, yetkilinin beni arayacağı söylendi ancak sürekli “sizi arayacaklar” denmesine rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve eksik ekspertiz hizmeti aldım hem de sonrasında muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, almış olduğum motor mekanik kapsamlı ekspertiz paketine ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.