Hayal Su Arıtma’dan Sözleşmesiz Satış Ve Kapora İadesi Talebi

Eskişehir’de evimize gelen Hayal Su Arıtma yetkilisi, annem kapıyı açtığında önce bir bardak su isteyip ölçüm yaptı, ardından içeri girmek için izin istedi. İçeri girdikten sonra aldığı suyu elektrikli bir cihaza bağlayarak tekrar ölçüm yaptı ve suyu gözle görülür şekilde kirli hale getirdi. Ardından mevcut cihazımızın eskidiğini söyleyerek bize Toshiba marka yeni bir su arıtma cihazı sattı. Bu süreçte ben hiçbir evrak veya sözleşmeye imza atmadım.

Mevcut cihazımızı aldığımız firmayı aradığımda cihazın 5 senelik olduğunu, periyodik bakımlarının düzenli yapıldığını ve herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Bunun üzerine 15 Ağustos’ta, yani montajın yapıldığı 14 Ağustos’tan bir gün sonra S**** Hanım’ı arayarak ürünü istemediğimi, vazgeçtiğimi açıkça belirttim. Bana 30 Ağustos’ta cihazı gelip alacaklarını, stoktan düşüldüğünü ve 14 günlük süre açısından bir sorun olmayacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir oyalandığımı, net bir çözüm sunulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu işlem için 1000 TL kaporayı nakit olarak elden verdim ve bu tutarın taksitten düşüldüğü söylendi. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım, cayma talebimi de bir gün sonra açıkça ilettiğim ve buna rağmen süreç uzatıldığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Hayal Su Arıtma’dan, Toshiba marka cihazın evimden sökülerek tamamen iade alınmasını ve ödediğim 1000 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.