Hayal Su Arıtma'da 5 Tüplü Filtre Değişiminde Eksik Kurulum Ve Cevapsız İletişim

İzmir Karşıyaka Demirköprü’de faaliyet gösteren Hayal Su Arıtma firmasıyla 5 tüplü su arıtma filtre değişimi için 4 Temmuz Cumartesi günü 2.000 TL’ye anlaştım. Ödemeyi elden yaptım. Ancak servis eve geldiğinde yalnızca 4 tüp filtreyi takıp eksik bir şekilde işlemi yarım bırakıp gitti fakat aynı saat içinde aradığımda ilgilenmedi. ( bu firma İzmir Göztepe metronun oradadır)

Eksik kalan 1 tüp için aynı saat içerisinde kendilerini aradığımızda, “15–20 gün sonra gelir, takarız” diyerek oyalayıcı bir cevap verdiler. O günden beri yaklaşık 10 gündür sürekli oyalıyorlar ve artık telefonlarımızı da açmıyorlar.
Şirket yetkilileri ve çalışanlarını 536 ******34 B**** / 5530****36 çalışan hanımefendi / ve arıtma için eve gelen ve telefonlarımızı açmayan kişi 5395****68 numaralı N*** adlı vatandaştır.

Ben bu firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya eksik olan filtrenin derhal takılmasını ya da hizmet eksik verildiği için ödediğim ücretin buna göre iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.