Hayal Çelik Takı Kararmaz Diye Yanıltıyor

12/05/2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki düz Mah. Sırrıpaşa Cad. No:** adresindeki hayal çelik takı mağazasından, satıcının özellikle “kararmaz” diye belirttiği 2 adet çelik bileklik satın aldım. Toplamda 720 TL ödeme yaptım. Ürünler çelik ürün etiketiyle satılıyordu.

Bileklikleri temiz kullandım, alkol, deterjan gibi hiçbir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Ancak, ürünler 10 gün içinde karardı. Durumu mağazaya giderek bizzat satıcıya ürünleri gösterdim. Satıcı önce ürünü inceleyeceğini söyleyip günlerce bekletti, ardından da ödediğim tutar olan 720 TL yerine daha düşük bir tutarda değişim yapabileceğini, para iadesi yapamayacağını belirtti. Defalarca kez para iadesi talebimi yinelememe rağmen, çeşitli bahanelerle bu talebim reddedildi.

Değişim yapmak için tekrar mağazaya gittiğimde ise satıcı, haklarımı anlatmama rağmen olumsuz ve kötü bir yaklaşım sergiledi; çirkin sözlerle mağazada bana bağırdı ve mağazadan kovdu. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Satıcının haksız ticari uygulamalarından ve yaşadığım olumsuz tavırlardan dolayı yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum. Kamuoyunun bilgisine sunar, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.