Çelik Bileklik Renk Attı, Sağlık Sorunu Yaşadım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

23.09.2025 tarihinde FERİZZ’in resmi internet sitesinden “yarım altın çerçeve bileklik (çelik altın kaplama arpa model blok-1106) ” adlı ürünü 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çelik olarak satılmasına rağmen, bir hafta içinde bileklikte kararmalar ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi sağlandı. 18.10.2025 tarihinde değiştirilen ürün tarafıma teslim edildi; ancak gönderilen ikinci üründe de aynı sorun tekrar etti.

Ayrıca, cildimin hassas olduğunu ve alerjik reaksiyon gösterdiğimi firmaya özellikle belirttim. Ürünü çelik olduğu için tercih ettim; ancak gelen ürünlerin çelik olmadığı açıkça belli ve bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiliyor hem de yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Firma, ikinci kez değişim yapmayacaklarını iletti.

Bu nedenle, ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.