Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hawk Gaming Chair Gıcırtı Ve Amortisör Sorunu

29 Haziran 2023 23:546.255
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Merhabalar, Parça geldiğinde aynı sorunu yaşadığımı dile getirmiştim. Bunun sonucunda bana tekrar alt mekanizma ve amortisör gönderimi sağlandı. Sonucundan memnunum. Hawk Gaming Chair ekibine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum.

18.06.2023 tarihinde siparişini verdiğim “Hawk Gaming Chair FAB v6 Kumaş Oyuncu Koltuğu” 19.06.2023 tarihinde elime ulaştı. İlk geldiğinde kurulumunu çok güzel ve düzgün bir şekilde gerçekleştirdim. İlk günlerde herhangi bir sıkıntı yoktu fakat videoda da görüldüğü üzere koltuğu amortisör biraz yüksek konumdayken hareket ettirdiğimde yüksek seviyede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bakımını da aldığım gün yağını vs. Yapmıştım, aradan 1 hafta geçti ve durum bu şekilde. Ayrıca, amortisörü de bazen aşağı inmemekle beraber kalkıp oturduğumda "tak" "tuk" gibi sesler gelmektedir. Mümkünse eğer amortisörün değişmesini talep ediyorum. Bu gelen sesinde amortisörden kaynaklandığını düşünmekteyim. Diğer herhangi bir aksamda en ufak bir sıkıntı yoktur.

4 Temmuz 2023 11:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Tarafınıza gerekli parçaların gönderiminin sağlanması için Müşteri Temsilcilerimiz kaydınızı oluşturmuştur. İyi günler dileriz.

Ferhat
5 Temmuz 2023 22:03

Merhabalar, ürün parçaları bugün elime ulaştı çok teşekkür ederim. Fakat WhatsApp'tan konuşmamıza istinaden gıcırtı sorunum hala devam ediyor. Yağladığım halde hala gıcırtı sesi gelmeye devam etmektedir. Sorunun çözümünü nasıl sağlayabiliriz? Eğer isterseniz tekrar video çekebilirim.

Ferhat
9 Temmuz 2023 11:42

Merhabalar, Parça geldiğinde aynı sorunu yaşadığımı dile getirmiştim. Bunun sonucunda bana tekrar alt mekanizma ve amortisör gönderimi sağlandı. Sonucundan memnunum. Hawk Gaming Chair ekibine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hawk Gaming Chair: İlk Günden Gıcırdama, Şimdi Kırık!

9 Nisan 2025 23:521.869

"Hawk Gaming Chair yetkililerine ilgileri ve hızlı çözüm süreçleri için teşekkür ederim. Bu yaklaşımları hem müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösterdi hem de markaya olan güvenimi artırdı. Destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için tekrar teşekkür ederim. 🙏"

Hawk Gaming Chair: İlk Günden Gıcırdama, Şimdi Kırık!
5
Çözüldü

Mekanizma Değişim Talebi Hk. Hawk Gaming Chair FAB V4

28 Ağustos 2024 17:053.598

"Merhaba, Firma WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunun videosunu iletmemi istedi. Sonrasında arızalı mekanizmayı yenisi ile değiştirmem için yeni mekanizma göndereceklerini, kendilerine anlaşmalı kargo kodu ile arızalı mekanizmayı gönderebileceğimi ilettiler. Yeni parça bugün elime ulaştı. Montajını gerçekleştirdikten sonra sorunum çözüldü. Hızlı dönüşleri yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Hawk Gaming Chair Sıfır Ürün Olarak Yeni Aldığım "Hawk FAB V4" Amortisörü Arızalı Çıktı.

12 Eylül 2024 00:532.435

"Yeni "alt mekanizma ve amortisör" gönderimi hızlı bir şekilde sağlandı. Değişimini gerçekleştirdim ve sorunun tamamıyla çözüldü. Müşteri desteği konusunda oldukça memnun kaldım. Teşekkürler Hawk. O7"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hawk Gaming Chair Alalı 1 Hafta Oldu FAB V4

Hawk Gaming ChairAlalı 1 Hafta Oldu FAB V4

Profil fotoğrafı
Okan
Hawk Gaming Chair Future Sünger Çökmesi Ve Geçmeyen Takırtı Sesi

Hawk Gaming ChairFuture Sünger Çökmesi Ve Geçmeyen Takırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Koray
Hawk Gaming Chair Future Alt Mekanizma Kolu Çalışmıyor

Hawk Gaming ChairFuture Alt Mekanizma Kolu Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Tayfur
Hawk Gaming Chair Koltuk Sıkıntısı!

Hawk Gaming ChairKoltuk Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Rigbo
Hawk Gaming Chair Oyuncu Koltuğu Sorunu

Hawk Gaming ChairOyuncu Koltuğu Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Hawk FAB V5 Kaynak Noktası Kırıldı

Hawk FAB V5Kaynak Noktası Kırıldı

Profil fotoğrafı
Kaan