Garanti Kapsamı Dışında Kalan Elektrik Arızası Sorunu

Havit PJ209 Prime Sapphire marka cihazımda meydana gelen arıza sonrası cihazımı teknik servise yolladım. Cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen benden 2000 TL+KDV servis ücreti talep ettiler. Cihazı satın aldığım markanın internet sayfası üzerinde de garanti şartları kısmında "malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır" yazmasına rağmen elektrik aksamından arıza olduğu gerekçesiyle benden ücret talep ettiler. Zaten projeksiyon cihazı içindeki aksamın neredeyse tamamı elektriksel, bu nedenle elektriksel arızaların garanti kapsamı dışında tutulmasını doğru bulmuyorum ve biz müşteriler elektrik arızalarının garanti kapsamı dışında olduğunu ürünü almadan bilmemiz gerekmektedir. Şikayetçiyim.