to read complaints and reviews, or file yours.Viewsonic M2e Cihazı Optik Lens Problemi
Viewsonic m2e projeksiyon cihazı kullanıyorum 20000 garanti lens ömrü olduğu söylenen cihaz 1 sene içinde 5600 saatte ölü piksel hatası verdi. Garantiye gönderdiğimde optik lensi değiştirdiklerini söylediler. Cihazı tarafıma ilettiklerinde cihazın içerisinde bir parça unutulmuştu ve cihazdan ses geliyordu. Tekrar gönderdim ve ses sorunu çözüldü diye geri dönüş yapıldı. Cihazı 5000 saat daha kullandıktan sonra aynı ölü piksel hatası daha da artmış şekilde tekrardan oluştu. Cihazı servise gönderdiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu ve 21000 TL 'lik ücret ödemem gerektiğini söylediler. Toplamda 10000 saat kullandığım cihazın 2. Kere optik lensi bozuldu. Ve bu marka hiçbir şekilde bu hatayı üstlenmiyor. Gelen şikayetlere baktığımda hepsi benzer problemler ve müşteri odaklı olmamalarından kaynaklanıyor. Bu firmanın cihazlarını almayı. N aldırmayı. N. Zira başınıza şans eseri bir şey gelirse size de bunun ücretini yansıtacaklardır.
Bir sene önce aynı problemi yaşadığımda cihaz değişimi talep etmiştim aynı sorunla karşılaşırsam değişim ücretinin bana yansıtılacağını mailde iletmiştim. 1 sene sonra aynı duruma gelmiş bulunmaktayız.
