to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova Havalimanı Şehir Merkezine Saat Başı Servis Sorunu Ve Yüksek Bilet Fiyatları
28 Mayıs bayram dönüşünde ve daha önce de defalarca Adana Çukurova Havalimanı’ndan Adana merkez yönüne giderken Havamas servis saatleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat başı servis uygulaması yüzünden, uçağım zamanında inmesine rağmen terminalden çıktıktan sonra yaklaşık 1 saat servis beklemek zorunda kaldım. Uçağım bile bir saatten kısa sürede geliyor ancak şehir merkezine gitmek için aynı süreyi servisi bekleyerek harcıyorum, bu durum artık gerçekten çok can sıkıcı hale geldi.
Örneğin uçağım saat 20.00’de iniyor, işlemlerimi hızlıca tamamlayıp yaklaşık 10 dakikada dışarı çıkıyorum ama servis saat başı olduğu için 21.00’e kadar beklemek zorunda kalıyorum. Sadece 5–10 dakikalık bir gecikme yüzünden koca bir saat servis beklemek zorunda kalmak mantıklı değil. İnsanlar aceleyle bir yerlere yetişmeye çalışırken bu sistem yüzünden planlarını yapamıyor, mağdur oluyor.
Ayrıca bilet ücretleri de Adana şartlarına göre gereksiz şekilde yüksek. İstanbul gibi büyük şehirlerde bile daha uygun fiyatlara, daha sık sefer bulmak mümkünken, burada hem bilet fiyatları yüksek tutuluyor hem de sefer saatleri sıklaştırılmıyor. Bu kadar talep gören bir hatta, en azından yarım saatte bir servis konması gerektiğini düşünüyorum.
Havamas’tan beklentim, Adana Çukurova Havalimanı–Adana merkez hattında sefer saatlerini yeniden düzenleyerek en azından 30 dakikada bir servis uygulamasına geçmesi ve bilet fiyatlarını da makul bir seviyeye çekmesi. İnsanların mağduriyet yaşamaması için bu konuda acil bir iyileştirme çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aslı Hanım, Çukurova Havalimanı–Adana Merkez hattındaki servis saatlerimize ilişkin iletmiş olduğunuz görüş ve önerileriniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Yaşamış olduğunuz bekleme süresinin seyahat planınızı olumsuz etkilediğinin farkındayız. Geri bildiriminizi hizmet kalitemizin geliştirilmesine katkı sağlayan önemli bir değerlendirme olarak ele aldığımızı belirtmek isteriz. Havamaş servis seferleri; uçuş yoğunluğu, yolcu talebi, operasyonel planlama, trafik koşulları ve hizmetin sürdürülebilirliği gibi çeşitli kriterler dikkate alınarak planlanmaktadır. Bu doğrultuda seferlerimiz, mevcut operasyon planı çerçevesinde düzenlenmekte olup, her uçuşun iniş saatine göre ayrı bir servis planlaması yapılması operasyonel açıdan mümkün bulunmamaktadır. Seferlerin daha sık düzenlenmesine yönelik talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, hizmet planlamalarımız yolcu yoğunluğu ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Bilet ücretlerimiz, firmamızın inisiyatifinde belirlenmemekte olup, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından belirlenen rayiç bedeller doğrultusunda uygulanmaktadır. Bilgilerinize arz ederiz.
