Havalines VIP Transfer Ücretine Rağmen Uçuş Rötarı Ve Bebek Sebebiyle Değişiklik Talebi Reddedildi

Havalines üzerinden 28.11.2026 tarihinde saat 09:00 uçuşum için 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla vıp transfer hizmeti aldım. Uçağımda rötar olduğu için evden alınma saatimde değişiklik ya da iptal talep ettim, üstelik yanımızda bebeğimiz olduğunu da özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım mağduriyete rağmen kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, değişiklik ya da iptal yapamayacaklarını söylediler. Uçağımın rötarı ve yanımızda bebek olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Ödenen ücretin iadesini ya da en azından kullanılmayan hizmet bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve bu katı yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.