to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
10/07/2015 tarihinde Tüyap durağından binmek üzere internet sitenizden bilet aldım, ekran görüntüsü ekte mevcuttur. 6:25 otobüsü (34 FGV 824 plakalı) geldiğinde, şoföre kare kodu gösterdim ancak okumadığını belirtti ve çok kaba bir şekilde 'Ya ödeme yap ya da in otobüsten' diyerek tekrarladı. Daha sonra da 'Ödeme yapmazsan indiririm' diyerek tehdit etti. Açıklama yapmaya çalıştım; internet üzerinden bileti aldığımı, yolculuk esnasında çağrı merkezi ile konuşarak sorunu çözebileceğimizi paylaştım. Çözemezsem ödemeyi yapabileceğimi belirtmeme rağmen, kaba bir şekilde inmemi istedi. Ödemeyi mecburen yaptım çünkü uçağı kaçırma ihtimalim vardı.
Otobüsü kullanan kişiyi bu davranışından dolayı şikayet ediyor ve değerlendireceğinizi umut ediyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, konuştuğum hanımefendi i***@hava.istanbul adresine mesaj göndermem gerektiğini, bu şekilde kayıt altına alabileceklerini söyledi. Ancak bu adrese mail gönderdiğimde hata mesajı alıyorum. WhatsApp numarası da ihtiyacımı karşılamıyor.
İkinci olarak, ödeme yaptığım ama kullanamadığım ücretin iade edilmesini istiyorum. Otobüste ödediğim ücret fişi görüntüsü ve internet bilet görüntülerim ekte mevcuttur.
Desteklerinizi rica eder, Havaist firmasından geri bildirim bekliyorum.
Saygılarımla,
17.06.2024 yani sabah 02.32de havaist sitesinden bilet almaya çalışırken site hata verdi ve bana herhangi bir QR kod göndermedi. Sonrasında işlem onaylanmamıştır dedi. Bende 02.36 da gişeden kredi kartımdan işlem yaptım. Banka hesabıma baktığımda tutarın iki kez çekildiğini görüyorum. Sanal kartımda...
Şoförleriniz çok kaba! Merhaba. Dün 11.03.2024 tarihinde saat 16:15'te İstanbul Aksaray'dan Havaist otobüsüne bindim. Otobüsün kalkış saatini ve işleyişini öğrenmek için Aksaray'daki Havaist durağına gittim. Yanında oturduğu otobüslerin birinde çalışan şoförden bu bilgiyi almaya karar verdim. Konuşm...
01.08.25 tarihinde saat 23.51'de İstanbul Havalimanı'nda Havaist kullanmak için 10 numaralı Merter peronunda yaklaşık 40 dakika bekledik. Sıra bize geldiğinde kapıda bekleyen Ö*** isimli şoföre temassız bir şekilde ödememizi yaptık. Otobüse bindik fakat yer kalmadığı söylenerek bizi indirdiler. Vali...
Havaist Bakırköy hattını kullanıyorum ve havalimanında çalışıyorum. 18 Mayıs sabahı saat 10:00'da İstanbul Havalimanı'ndan kalkan Bakırköy Havaist aracının şoföründen şikayetçiyim. Uçuş sonrası otobüsün kalkışına iki dakika kala yetiştim ve şoföre mobil bilet aldığımı söyledim, acele etmemi söyledi....
Yorumlar