to read complaints and reviews, or file yours.Havaist'te Çocuk Bilet Uygulaması Karmaşası
Merhaba.
Havaist, 5 yaşındaki oğluma 300 TL bilet kesti. Kucağıma alacağımı söylememe rağmen, bunun onları ilgilendiren bir durum olmadığını ve bilet kesmek zorunda olduklarını söylediler. Siteye çocuk yönetmeliğine baktığımda ise durum farklı. Havaist'te her çalışan kafasına göre davranıyor. Bazı görevliler çocuğuma ücret almazken, bazıları mecbur olduğunu söylüyor. Yazık, günah. Küçücük çocuğa yetişkinle aynı bileti kesiyorsunuz!
Merhaba Nurcan Hanım, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 0 – 6 yaş arası çocuklar kucakta olmak şartı ile ücretsiz (Eğer araçta boş yer varsa 0-6 yaş arası çocuklar ebeveynlerinin gözetiminde koltukta oturabilir), "6 yaş ve üzeri" çocuklar koltukta seyahatleri zorunlu hale geldiğinden koltuk ücretine tabidir. Konuya ilişkin iadeniz ile ilgili gerekli bilgileri temin edebilmemiz adına sizlere iletişime geçeceğiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Mail adresim [email protected]
Tamam mailime gelen mesajı yanıtladım. Teşekkür ederim
