to read complaints and reviews, or file yours.Havaist'in Geç Kalması Nedeniyle Uçağı Kaçırdım
Havaist firmasının sorumsuzluğu yüzünden Şirinevler'e 03:20'de gelmesi gereken otobüs, 20-30 dakika geç geldi. Bu nedenle havalimanındaki uçağa geç kaldım ve biletim iptal oldu. Şimdi muhatap kim, sorumlu kim? Parayı ağaçtan mı topluyoruz? Böyle bir zamanda yapılacak iş mi bu?
Merhaba Uğur Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şirinevler, Bakırköy ana durak hareketli aracımızın ara durağı olmaktadır. Web sitemizde de görüldüğü üzere (ekte paylaşılmıştır) Ara duraklarımız için sefer saati verilmemektedir. Uyarı olarak "Ara durağa gelme süresi trafik yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir." şeklinde bilgilendirme mevcuttur. Bakırköy hattımızın ortalama sefer süresi 80 dakika olmaktadır. Araç GPRS kontrollerimizi sağladığımızda bahsi geçen aracımızın bu ortalama sefer süresini geçmediği görüntülenmektedir. Siz değerli yolcularımızın sefer saatlerimizi seçerken, alanda bulunmanız gereken saati (yurt içi ise 2 saat, yurt dışı ise 3,5-4 saat), ortalama sefer süremizi, çevresel faktörleri, olumsuz hava koşullarını, yol ve yolcu yoğunluğu olabileceğini göz önünde bulundurmanızı önemle rica ederiz. Aşağıda sizinle paylaşmış olduğumuz ekran görüntüleri; Web sitemizde bulunan tüm bilgilendirmeler. 03.32 Şirinevler durağı. 04.11 İstanbul Havalimanı indirme noktası. Saygılarımızla, HAVAİST
Eğer bir sefer saatiniz 03:20 ise o saatte o araç o alanda olmak zorunda gerekirse 10 dakika önce gidip orada beklemek zorunda. 03:20 yazan sefer saati o alana 03:40 ta geliyorsa ve 45-50 dakika lik mesafeyi gereğinden fazla sürede götürüyorsa ve havalimanında yetişmesi gereken bir sefere yetiştiremiyorsa o firmanın kendisini sorgulaması lazım. Ne Havalimanı bu sorumluluğu alıyor ne Havaist şirketi.
