Bebek Arabam Kayboldu, Bagaj Etiketi Olmadan Yaşadığım Mağduriyet

25.07.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Sabiha Gökçen’den kalkan ve yaklaşık 13.20’de Taksim’e varan Havabüs seferinde bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüse binerken bagajlarımızı teslim ettik ancak hiçbir şekilde bagaj etiketi yapıştırılmadı, numaralandırma veya kayıt alınmadı.

Taksim durağında indiğimizde bebek arabamın olmadığını fark ettim. En önemlisi, bagajları yolculara teslim eden herhangi bir muavin ya da görevli yoktu, herkes bagaj bölümünden kafasına göre valiz ve eşyalarını alıyordu. Hatta kendi bavulumu bile başka biri almaya çalıştı, bu kadar ilgisiz ve kontrolsüz bir ortam vardı. Sonuç olarak yaklaşık 20.000 TL değerindeki bebek arabam kayboldu, otobüste de olmadığı söylendi.

İstanbul’a tatile küçük oğlumla geldim ve şu an bebek arabası olmadan koca şehirde ne yapacağımı bilemez durumdayım. Hem maddi hem manevi olarak çok mağdur oldum. Bagaj tesliminde etiket ve kontrol yapılmaması, görevli bulunmaması nedeniyle yaşadığım bu kaybın Havabüs tarafından ciddiyetle ele alınmasını, bebek arabamın bulunmasını, bulunamıyorsa maddi zararımın karşılanmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferde adım soyadım Kübra Ö****, PNR kodum 4CB4FU’dur.