Haus Of Dusk Siparişim Gönderilmedi Ve İade Alamadım

31 Ağustos’ta Shop uygulaması üzerinden Haus Of Dusk adlı firmadan bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası ya da aktif bir destek hattı bulamadım. Ulaşamadığım için ne siparişi iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum. Ürün ortada yok, iade seçeneği yok, para iadesi de yapılmadı. Elimde 622928241 numaralı sipariş kaydı dışında bir bilgi yok.

Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.